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1.什么是ISO9001、做ISO9001有什么益处
答:ISO9001是由国际标准化组织(ISO)发布的一个国际质量管理体系要求.
实施ISO标准管理体系的
1)与国际接轨,展示国际公认标志
2)提升企业形象,增强顾客信任
3)提高企业自身管理水平,改善公众关系
4)激励员工士气
5)提高员工的品质、环境、职业安全意识,简历组织文化
6)减少不良率及客户投诉
7)保证产品进入国际市场的绿色通道
8)降低成本增加利润
9)提高顾客满意度及可信度
10)符合市场需求,满足客户对的需求增加企业获得优惠信贷和保险政策的机会
11)促进企业良性和长期发展
2.企业做ISO需具备的硬性条件
答: ①企业持有工商管理部门颁发的企业法人营业执照(副本)和组织机构代码证复印件、税务登记证;营业执照注册时间必须是三个月以上.企业如果涉及到有资质或许可要求,还需提供资质或许可文件复印件(如生产许可证、施工资质、涉及资质)
②产品质量稳定,能正常批量生产.
企业在认证在之前就做好各项指标工作这样才能让认证公司有条不絮的进行避免出错,所以企业前期准备很重要,ISO9000认证之前必须准备的如下:
1、质量方针应熟悉、了解、背诵下来。
2、各种记录均应加以签名确认,尤其是质量记录。
3、电脑打印的质量记录,有打出姓名者,亦需签名或盖章。
4、文件或记录,禁用铅笔书写。
5、不能剪贴,不要用涂改液涂改。
6、先确定了解问题后再回答。
7、有问必答,答其所问。
8、任何修改或涂改要有签名或盖章。
9、回答要有根据,审核员认可所答的问题后,不可以延伸,发展该问题
10、表单记录内容的空白处要划记“/”或盖“空白”章
11、确保表单记录的完整性,尤其是需要做持续追踪的记录。
ISO9000:2008正式审核会需要的资料
审核按审核计划实施,各部门应做好准备工作。
ISO认证审核期间,被审核部门负责人及工作人员务必在场,直至审核结束,各级人员应认真回答评审人员提出的问题,要有礼貌、体现出公司的精神面貌各部门组织全面体系面貌,管理处需特别重视,保证干干净净的迎接认证,给审核老师留下好的**印象。