滨州ISO14001认证办理范围 山东凯文知识产权代理有限公司

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ITSS信息技术服务标准
通过ITSS认证可以提升IT服务质量、优化IT服务成本、强化IT服务效能和降低IT服务风险。
1、提升IT服务质量：通过量化和终用户满意度，IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度，从而有助于全面提升服务质量。
2、优化IT服务成本：不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动，同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本，通过使用ITSS，将有助于量化服务成本，从而达到优化成本的目的。
3、强化IT服务效能：通过ITSS实施标准化的IT服务，有助于更合理地分配和使用IT服务，让所采购的IT服务能够得到充分、合理的使用。
4、降低IT服务风险：通过ITSS实施标准化的IT服务，也就意味着更稳定、更可靠的IT服务，降低业务中断风险，并可以有效避免被单一IT服务厂商绑定。
扩展资料
《中国电子工业标准化技术协会（ITSS分会）信息技术服务分会章程》：
*六条本分会主要业务是组织开展信息技术服务标准化相关工作，具体包括：
（一）标准研制
1、宣传贯彻行管部门、国家标准化主管部门的方针政策、规章，协助行管部门推动信息技术服务标准研制工作；
2、承担工业和信息化部信息技术服务标准（以下简称：ITSS）工作组秘书处具体工作；
（二）标准应用推广
1、组织研究开发ITSS应用推广方案，推动企业和信息技术服务用户有效采用ITSS；
2、受行管部门委托，组织开展ITSS符合性评估、宣贯培训等应用推广工作；
3、按照行管部门要求，认定和管理ITSS符合性评估机构、培训、测试等机构，培训和认定标准推广行业从业人员。
（三）产业相关政策研究
1、研究分析信息技术服务业发展现状和趋势，定期出版相关研究报告；
2、针对信息技术服务业发展的重点和热点问题，支撑行管部门，研究分析政策需求，并提出相关建议；
3、研究分析及行业用户采购政策和标准规范，影响或建议和行业用户采购政策和标准规范的制定和实施

ISO/IEC27001:2005 标准以Edward Deming博士提出的“计划-实施-核查-采取行动”循环周期作为制定蓝图，以实现持续改善的目标。ISO/IEC 27001:2005 标准为所有行业的机构都提供了一套业务工具，协助其避免信息保安的失误，从而降低了相应的风险。正式推行ISO/IEC27001:2005 并取得有关认证的机构将受益匪浅。那么我们接下来看一下ISO27001策划与准备。
首先教育培训
为了强化组织信息安全意识，明确信息安全管理体系的基本要求，进行信息安全管理体系标准和相关知识的培训是十分必要的，这也是组织搞好信息安全管理的关键因素之一。
并且拟定计划
　  信息安全管理体系的建立和维持是一项复杂的系统工程，包括培训、风险评估、文件编写、运行、审核、 纠正和预防措施等大量的工作。为确保体系顺利的建立，组织应进行统筹安排，即制定一个切实可行的工作计划，明确不同时间段的 工作任务目标及责任分工，控制工作进度，**工作重点，例如采用工程进度计划表。总体计划被批准后，就可以针对具体工作项目 制定详细计划，例如文件编写计划。在制定计划时，组织应考虑资源需求，例如人员的需求、培训经费、办公设施、聘请咨询公司的 费用等，如果寻求体系的第三方认证，还要考虑认证费用，组织管理层应确保提供建立体系所必须的人力与财务资源。
　　其次确定信息安全方针与信息安全管理体系范围
信息安全方针是关于在一个组织内，如何对资产， 包括敏感信息进行管理、保护和分配的规则、指示。这里所谈到的信息安全方针是组织信息安全的总体方针，组织首先应制定信息安 全方针，描述信息安全在组织内的重要性，表明管理层的承诺，提出组织管理信息安全的方法，以便为组织的信息安全提供管理方向 与支持。
然后现状调查与风险评估
　　组织信息安全管理现状调查与风险评估工作是建立信息安全管理体系 的基础与关键，在体系建立的整个过程中，风险评估的工作量占了很大比例，风险评估的工作质量直接影响安全控制的合理选择，因 此，组织应责成的部门负责此项基础性工作，风险评估人员应理解标准的基本要求，掌握风险评估的方法，熟悉组织商务运作流 程与信息系统。风险评估需要不同部门的管理、信息技术、操作人员参与，必要时应获得信息安全的支持。风险评估的结果应被 确认。
后信息安全管理体系策划
在完成现状调查与风险评估工作之后，组织要根据已确立的 信息安全方针的总体要求与信息安全管理体系范围、风险评估的结果，明确组织信息安全结构与职责、选择控制目标与控制方式、编 写控制概要、制定业务持续性计划。

ISO14000认证流程：
1、认证咨询
2 、认证申请
3、签订合同
4、阶段审核
5、*二阶段审核
6、不符合纠正与跟踪验正
7、核准发证
8、证后监督
ISO14001认证要素
环境因素特别是重要环境因素是ISO14000环境管理体系的建筑基础，体系的其它管理要素都是围绕它们而开展管理活动的。《ISO/IEC62环境管理体系审核导则》及“中国国家EMS认证机构认可制度“中都将环境因素列为四个需要重点审核的要素之一。环境因素是环境管理体系中重要的要素。
另一方面，在建立ISO14000环境管理体系时如何有效、充分地识别、评价环境因素，在实施审核时如何审查组织在这方面的成效，是EMS工作中困难的任务之一，也是疑问多、难把握的地方。现就EMS实际工作中经常涉及到的几个疑难点的处理方法进行如下探讨：
1 环境因素识别的充分性
许多公司在识别、评价环境因素时能够比较全面地考虑污染物排放，而在考虑源头避免或减少污染物产生方面相对薄弱。ISO14001标准核心特点之一是污染预防思想，即在产品、活动、服务各方面及全过程中要避免、减少及控制环境影响，要从“投入”和“产出”两方面去考虑环境因素。为此，在设计程序、识别和评价环境因素时，应考虑产品及其包装设计、工艺设计、原材料选用、能源资源消耗、运输仓储、有毒有害化学品使用、固体及液体废弃物管理、生产过程污染物产生排放、产品使用、服务及废弃等环节中可能产生有害或有益环境影响的因素。充分领会产品生命周期分析法的思想以及工艺过程分析法的思路，对全面识别环境因素是较有帮助的。
2 异常状态下的重要环境因素
某些公司在生产过程中产生了大量的污染物，但由于环保设备齐全，控制手段得力，各种污染物终均远低于适用排放标准得到排放。因此，EMS工作人员认为这方面不存在重要环境因素。
这里存在误区。ISO14001标准“环境因素”定义及“4.3.1环境因素”条款中均要求确定现实具有或能够产生重大影响的重要环境因素，即应充分考虑三种时态及正常、异常、紧急三种运行状态下发生或可能发生重大环境影响的环境因素。针对上述案例，在制定及实施相关程序时可考虑将正常状态下低于排放标准的污染物排放作为一般环境因素，但同时必须考虑环保设备发生故障时、定期维修时、人为失误时、生产过程中**量产生污染物时等异常或紧急状态下可能产生的严重环境影响。简单的方式是对进入环保装置之前或生产装备排放口的污染物排放状态进行重要性评价。以上所述适用于对可用强度、浓度、总量、速率、数量等方式实施限制的环境因素的评价，如污水排放、废气排放、噪声等。
无论对于生产装置口还是环保装置口，应分别对具体污染因子进行评价。
3 废弃物、能源、有毒有害化学品等方面的重要环境因素
废弃物（或使用能源的装置或有毒有害化学品）在任何一个企业里一般都是种类繁多，在识别和评价环境因素时，是分别逐一进行，还是作为一个问题统一提出，这也是一个值得探讨的问题。若从有效实施环境管理出发，可做如下考虑：
a. 废弃物管理
1) 在识别环境因素时，全面具体地明确各种废弃物；
2) 有关废弃物处置、废弃物防治的法规不象污水噪声大气防治法规对污染物有量的限制，在某种意义上，随意处置100kg或100吨废弃物并无本质区别。鉴此，一般地可将废弃物处置定义为一个重要环境因素，具体实施控制时则必须将它们合理分类分别合法处置。
3) 关于废弃物削减，宜对各类废弃物产生量实施重要性评价，可将大于等于某一数值的废弃物产生定义为重要环境因素，并对它们实施改善和日常控制。
b. 能源管理、
1) 在识别环境因素时，全面具体地确定各类消耗能源的设施、装备及活动。
2) 将“能源消耗”整体地定义为重要环境因素，并实施日常管理和控制。
3) 同时对各种装置的单台或单类的能源消耗进行重要性评价，将“大于等于某一数值的装置的能源消耗”定义为重要环境因素。
4) 资源、材料消耗可与能源消耗同样对待。
c. 有毒有害化学品管理
1) 识别环境因素时，应全面具体地明确使用的各种有毒有害化学品。
2) 定义“有毒有害化学品的运输、储存、使用过程中可能的火灾、水灾、泄露事故等紧急状况”为重要环境因素，制定应急方案和日常管理程序。
3) 对各种物品的使用量进行评价，定义“大于等于某数值的有毒有害化学品使用”为重要环境因素，考虑替代或削减使用量的改善方案。
4) “含臭氧层破坏物质（ODS物质）如哈龙1211灭火器、R12等为制冷剂的空调系统、含变压器等的使用”均应定义为重要环境因素，加强装置维护管理，并着手研究和寻找替代。

一、ISO14001认证，系统的环境管理方法
1、帮助企动的识别各种实际或潜在的环境的风险；
2、科学的评估该风险的高低和确定控制的**级别；
3、系统采取措施对该风险进行全面的控制与管理；
4、持续的改进过程的环境管理的绩效；
5、降低相关的环境的风险；
满足组织或相关方对环境的期望和要求。
二、ISO14001:2004标准对客户有哪些意义
导入EMS,对企业有以下的意义:
1. 满足直接客户/间接客户的业务评估要求，提升客户信心;
2. 有利于企业参与国际竞争，突破贸易壁垒；
3. 作为自身内部管理的手段,提高环境管理的绩效, 减少废气/废水/噪音/危险废弃物的      排放, 提高能源/资源的使用效率,降低企业的生产成本,提升企业的竞争力;
4. 通过实施EMS,可以持续满足企业有关的环保法律法规要求,或降低违法的风险,实现可持续发展,提升企业环保的社会形象,赢得客户//工业区/员工的青睐和认可。
三、目标指标和管理方案的更新
目标指标和管理方案应是动态的，当组织的流动、产品或服务发生变化，所对应的项目有变更时，对目标指标和管理方案进行修正，使之与该项目相适应，保证持续有效。制定的目标指标要公道，符合组织的实际需求；管理方案要详细、具体、切实可行，组织在完成方案的同时就可进步整体的环境效果。目标完成后重新制定中短期的指标，确定一套新的方案，对未能实现的目标指标和管理纺按应该查找原因，并不断地进行改进。
四、应急预备和响应程序的更新
组织在演练或事故发生后要及时评审和修订应急预备和响应措施，寻找差距所在，寻求机会，实现更进一步的改进。在完成演练预案或事故发生后，总能发现应急预备和响应程序上的不足和措施预备上欠缺的地方。不断地更新程序，提出改进建议和措施，为将来运行体系打下良好充分的基础，体系的实施也就有了可靠、有力的**。
五、实施内审与管理评审
实施有效的内审与管理评审，目的是为了检查体系的有效性、相宜性和充分性。通过体系的自我发现，可以衡量组织是否按要求建立了环境管理体系，体系是否按计划要求运行实施，是否实现了持续改进和污染预防。我国现行的环境管理轨制，缺乏一个由管理者对遵遵法律法规、持续改进、预防污染承诺的环境方针，缺乏企业对环境管理体系进行评审、由企业管理者对环境管理体系进行评审、认证机构对企业环境管理体系进行认证的过程。实施有效的内审和管理评审，总结成绩和不足，提出改进的建议和方向，从而深入进行全过程的环境管理，使体系始终布满气愤但愿和活力。
六、对核心要素实施情况的评价
组织在运行体系的过程中应不断完善各项核心要素的功能，进步环境管理水平，包括环境因素的识别与评价的不断深化、组织机构与职责的不断完善、培训内容的不断深化与扩展、运行控制与应急响应程序的不断完善、加强体系运行的监视检查、环境管理体系审核的不断强化等。
山东凯文具有多名实战经验丰富的知识产权顾问，培养了具有很高业务水平和工作能力的项目经理团队，始终如一地坚持高质量、 高信誉的企业服务宗旨。多年来，受客户的委托办理的业务涉及、商标、认证、评估、版权（包括计算机软件）登记、知识产权保护及其它知识产权相关事务。
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